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FAQ

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Nous repondons à vos principales questions

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé. En général, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Une fois expédiée, la livraison peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables en fonction de la destination. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques indépendants de notre volonté. Pour obtenir des informations spécifiques sur les délais de livraison pour votre commande, veuillez nous contacter ou consulter les informations de suivi fournies une fois votre commande expédiée.

Oui, Tous nos produits sont fabriqués à la main par des artisans avec lesquels nous collaborons

Nos décorations proviennent de divers endroits à travers le monde pour offrir à nos clients une sélection diversifiée de produits de qualité. Nous nous engageons à fabriquer nos produits dans le respect des normes éthiques et environnementales les plus élevées. Nous collaborons avec des artisans talentueux pour soutenir le travail artisanal et promouvoir les traditions artisanales uniques de différentes cultures. ack additional properties, make changes to your property relationship and change your primary property.

Nous proposons des options de personnalisation pour certains de produits. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les possibilités de personnalisation disponibles.

Oui, nous livrons nos produits dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.

Nos produits sont fabriqués à partir d’une variété de matériaux naturels et de produits recyclés sélectionnés pour leur durabilité et leur respect de l’environnement. Les matériaux les plus courants que nous utilisons comprennent le bois naturel, l’herbe à éléphant, le Sisal, plumes naturelles, coton tissé, le rotin, le bambou, et divers matériaux recyclés. Tous nos produits sont fabriqués dans le respect de l’environnement et de l’humain. Si vous avez des questions spécifiques sur les matériaux utilisés pour un produit en particulier, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à [hello@lacasedenoudet.com]. Notre équipe sera heureuse de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en vous connectant à votre compte. 

  • Connectez vous à votre compte en haut à droite de l’écran dans l’onglet “Mon Compte”
  • Dans la partie “Adresse”, vous trouverez le bouton “Modifier”.
  • Vous n’avez plus qu’à entrer votre nouvelle adresse !”

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont essentielles pour nous. Nous respectons strictement notre politique de confidentialité pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez consulter cette politique ici

Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner vos produits sous 14 jours pour un remboursement ou un échange.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez aussi suivre votre colis en vous connectant à votre compte 

Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales, des ventes flash et des réductions exclusives. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de toutes nos offres spéciales.

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